Über die Adminoberfläche von Streamline, hast Du die Möglichkeit die gesamten Logdateien zu sammeln und herunterzuladen.
Logge Dich auf der Weboberfläche ein.
Gehe auf den Reiter "System".
In der Kategorie "Servereinstellungen" wähle "Systeminformationen und -einstellungen".
Klicke im Feld "Fehlerprotokoll herunterladen" auf "Download initalisieren".
Wähle alle benötigten Serverkomponenten, PC Clients und MFP´s aus.
Klicke auf Download initalisieren.
Klicke im Feld "Fehlerprotokoll herunterladen" auf "Downloads ansehen".
Hier hast Du die Möglichkeit die Downloads nach Fertigstellung herunterzuladen.
Solltest Du keinen Zugriff auf die Weboberfläche von Streamline haben, kopiere bitte manuell den kompletten Inhalt des folgenden Ordners:
C:\ProgramData\Ricoh\Streamline NX\logs
WICHTIG: Der Fehler muss im Vorfeld des Logdownloads nachgestellt werden. Informationen zu Zeitpunkt des Fehlers und der beteiligten Komponenten( Hostnamen, IP Adressen) sind für eine korrekte Analyse notwendig.